Zoho CRM otrzymał nagrodę "Zwycięzcy" i lidera rynku CRM za rok 2012. W konkursie prowadzonym przez prestiżowe wydawnictwo CRM Magazine, Zoho otrzymał tytuł zwycięzcy wśród 5-ciu finalistów. Nagroda przyznawana jest po uwzględnieniu wielu czynników ocenianiych przez redakcję takich jak m.in. Satysfakcja użytkowników, funkcjonalność i udział w rynku. 