Zoho w elicie według Gartnera
Zoho, znana platforma do zarządzania relacjami z klientami, została ponownie wyróżniona w prestiżowym raporcie Gartner Magic Quadrant 2023 w kategorii automatyzacji sprzedaży. To już trzynasta edycja, kiedy eksperci Gartnera docenili działania i innowacje firmy, świadczące o jej wizjonerskim podejściu.

POBIERZ RAPORT GARTNERA

Innowacje oparte na sztucznej inteligencji 

Zaawansowane technologie, w tym sztuczna inteligencja, stają się fundamentem współczesnych rozwiązań biznesowych. Zoho nie pozostaje w tyle, a wręcz przeciwnie, wyznacza trendy na rynku. Poprzez ulepszenie Zia, asystenta sprzedaży opartego na AI, Zoho podnosi jakość obsługi klienta i efektywność działań sprzedażowych. Integracja z technologiami generatywnymi dodatkowo potęguje możliwości platformy.

Kluczowe ulepszenia w Zoho CRM
Ostatnie miesiące były czasem intensywnych prac nad udoskonaleniem Zoho CRM:

• Zia w akcji: Analiza zachowań klientów, sugestie działań, a także transkrypcja rozmów z dźwięku na tekst.
• Przewidywanie zachowań: Narzędzie do identyfikowania klientów, którzy mogą opuścić firmę.
• Portale dla lepszej współpracy: Udoskonalona platforma dla relacji z partnerami i klientami.
• PathFinder: Śledzenie podróży klientów przez różne kanały.

Przyjazna i konkurencyjna platforma
Dążenie Zoho do bycia platformą przyjazną dla użytkownika z konkurencyjnymi cenami przynosi efekty. Proste podejście do tworzenia oprogramowania oraz elastyczność w reagowaniu na potrzeby rynku czynią Zoho jednym z liderów w swojej branży.

Zoho - dumne z korzeni 

Chociaż Zoho działa globalnie, z dumą podkreśla swoje indyjskie korzenie, jednocześnie dążąc do spełniania oczekiwań klientów na całym świecie.

Chcąc dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego Zoho wyróżnia się na tle konkurencji, warto sięgnąć po najnowszy raport Gartnera. To nie tylko potwierdzenie jakości oferowanych przez firmę rozwiązań, ale także inspiracja dla wszystkich, którzy chcą podążać ścieżką innowacji w biznesie.