Rozumiejąc potrzebę platformy do bezproblemowego łączenia aplikacji w chmurze, starszy programista w Zoho, Hari Shankar, zastanawiał się: „Czy moglibyśmy stworzyć własną platformę do łączenia aplikacji i automatyzacji przepływów pracy bez kodu?”

To ziarno pomysłu wykiełkowało i przerodziło się w ambitny projekt. Zoho Flow, wspierane przez szeroko zakrojone badania, analizy i niestrudzony rozwój, zostało uruchomione na początku 2018 roku. Dzięki 100 popularnym aplikacjom biznesowym i 200 gotowym szablonom przepływu pracy platforma została natychmiast dobrze przyjęta. W ciągu roku ponad tysiąc organizacji wdrożyło Flow i zautomatyzowało ponad milion zadań. Wpływ był znaczący, a Flow od razu stał się integralną częścią Zoho One, płynnie łącząc cały pakiet.

„Zoho Flow to magiczna aplikacja, która pozwala nam zintegrować wszechświat Zoho”.
- Brett Martin, Zenatta Consulting 

Eliminacja silosów i poprawa współpracy

W ciągu następnych kilku lat do galerii trafiło około 400 kolejnych aplikacji i dodano funkcje, które znacznie usprawniły zarządzanie przepływami i obsługę błędów. 

Zoho na bieżąco monitorowało wyzwania, przed którymi stoją firmy w związku ze stale rosnącą ilością danych. Na tej podstawie powstał jeden z głównych wniosków, że podstawowym problemem są zespoły pracujące w silosach, co prowadzi do podejmowania niewłaściwych decyzji, niskiego zadowolenia klientów oraz utraty kultury i wartości firmy. Stąd cel firmy powoli ewoluował od zwykłej integracji aplikacji do usprawnienia przepływów pracy i łączenia zespołów jako jednostki.

W 2020 roku, kiedy światowe gospodarki stanęły przed bezprecedensowymi wyzwaniami, potrzeba zgranych zespołów stała się jeszcze bardziej widoczna. Wiele firm miało trudności z dostosowaniem się do nowych okoliczności pracy. Jednak klienci Zoho Flow przeszli ten proce o wiele łatwiej, szybciej przeszli na technologię cyfrową i zaczęli wydajniej współpracować, nawet jeśli zespoły dzieliło wiele kilometrów. 

Galeria Zoho poszerzona została o wszystkie niezbędne aplikacje do pracy zdalnej i współpracy, a wszystkie dane przeniesione zostały do odpowiednich regionalnych centrów danych w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Obecnie w galerii znajduje się ponad 850 aplikacji i ponad 1200 gotowych do użycia szablonów przepływów pracy. 

Nowa podróż, nowe horyzonty

Łącząc aplikacje biznesowe, Zoho Flow pomaga zespołom przenosić dane między sobą w ciągu kilku sekund — z wielu godzin ręcznych zadań do automatyzacji w kilka minut. Jednak integracja aplikacji w chmurze to tylko wierzchołek góry lodowej automatyzacji. Jesteśmy już bardzo blisko rozszerzenia naszej platformy o nowe dodatki, takie jak robotyczna automatyzacja procesów (RPA) i integracje on-premise z chmurą, a także kilka innych bardzo przydatnych funkcji, które są w przygotowaniu. 

Nadchodzą jeszcze lepsze czasy w Zoho. Zobacz zapowiedź tego, co nas czeka: