Nie.
Zoho CRM nie jest systemem typu Open Source jak na przykład VTiger CRM. Zoho jest oprogramowaniem SaaS ( Software as a Service - Oprogramowanie jako usługa). Programy Zoho są jakby wypożyczane przez Ciebie. Korzystając z Zoho wypożyczasz sam Program, Sprzęt na którym jest on uruchomiony i korzystasz z instniejącej Infrastruktury ( sieci) Zoho. Elementy Zoho są własnością firmy i są własnością firmy, chronioną prawami autorskimi itd.
Możesz jednak samodzielnie, w bardzo dużym stopniu korzystając z funkcji administracyjnych systemu, dokonywać zmian w programie. Dostososywać go do swoich potrzeb. Zoho jest bardzo elastycznym systemem pozwalającym dokonywać naprawdę daleko idących adaptacji.
Możesz zgłaszać również nowe pomysły do nas lub na forach użytkowników Zoho. Każdy pomysł wdrożony na podstawie Twojego pomysłu, lub pomysłu innych, jest po wdrożeniu natychmiast dostępny wszystkim użytkownikom Zoho bez żadnych dodatkowych opłat.