Czym są persony BI?

 Użytkowników BI w każdej firmie można zasadniczo podzielić na trzy osobowości BI: pełzacze, spacerowicze i biegacze. Pełzacze są nowicjuszami w BI, spacerowicze mają pewne wcześniejsze doświadczenia z BI, a biegacze są użytkownikami BI o wysokim poziomie wiedzy specjalistycznej. Aby umożliwić podejmowanie decyzji w oparciu o dane firmowe i czerpać z tego maksymalne korzyści, ważne jest, aby organizacje prowadziły lepsze wdrażanie BI wśród tych trzech typów użytkowników w każdej firmie. Dwa proste, ale skuteczne sposoby ułatwienia przyjęcia BI w tych personach to:

• Doprowadzenie do zmiany zachowań w kierunku BI. 
• Włączanie technologiczne użytkowników BI.

Pełzacze

Pełzacze to użytkownicy, którzy są na początkowym etapie przyjmowania technologii BI.

 Zmiana zachowania

Pełzaczy można szkolić w zakresie umiejętności korzystania z danych, aby lepiej rozumieli BI i analizę danych. Umiejętność korzystania z danych to zasadniczo umiejętność czytania, pracy i komunikowania się z danymi. Wprowadzając pełzaczy do skutecznych programów alfabetyzacji danych, organizacje mogą zmienić ich zachowanie, aby ułatwić lepszą adaptację BI.

 Wzmocnienie technologiczne

Dla początkujących w przestrzeni analizy biznesowej (BI) kluczem do umiejętnego przetwarzania danych jest humanizacja interakcji danych. Oznacza to umożliwienie osobom nawet z minimalną wiedzą techniczną analizowania danych i tworzenia raportów. Dziś może to być wspierane przez funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak analiza konwersacji. Umożliwia to użytkownikom prowadzenie potocznych rozmów z inteligentnymi asystentami w celu uzyskania wglądu w dane.

Oto przykład, jak użytkownicy mogą zadawać pytania i natychmiast uzyskiwać odpowiedzi za pomocą raportów. Ta demonstracja jest obsługiwana przez Ask Zia, asystenta AI opartego na ML w Zoho Analytics.

Spacerowicze

Spacerowicze to użytkownicy, którzy rozpoczęli swoją przygodę z analizą biznesową, ale nie osiągnęli jeszcze dobrego poziomu wiedzy.

Zmiana zachowania

Skutecznym sposobem promowania adaptacji BI wśród Spacerowiczów jest wyznaczenie im wspólnego celu, który można osiągnąć dzięki danym i analityce. Można ich dodatkowo zachęcać do wzajemnej współpracy. W ten sposób, zanim osiągną te cele, uzyskują zrozumienie analizy danych na głębszym poziomie poprzez uczenie się w grupie współkolegów. 

Wzmocnienie technologiczne

Z technologicznego punktu widzenia Spacerowicze potrzebują możliwości analitycznych, które mają większą moc w zakresie podejmowania decyzji i szybszego uzyskiwania wglądu w dane. Dlatego gotowe narzędzia analityczne są najbardziej odpowiednie dla spacerowiczów. Niektóre nowoczesne platformy BI oferują szeroką gamę gotowych raportów i pulpitów nawigacyjnych specyficznych dla domeny po integracji z aplikacjami biznesowymi. Gotowe narzędzia analityczne oferują szerszy zakres możliwości przeprowadzania analiz i skracają czas potrzebny na uzyskanie w nie wglądu.

Zapoznaj się z gotowym pulpitem nawigacyjnym Podglądu Sprzedaży dla Salesforce CRM poniżej. Podobnie możesz przeglądać inne gotowe raporty i pulpity nawigacyjne, które możesz zintegrować z Zoho Analytics tutaj .

Biegacze

Biegacze to użytkownicy BI, którzy dobrze rozumieją analizę biznesową i analizę danych oraz potrafią podejmować decyzje dla swoich firm w oparciu o dane. Chociaż zmiana zachowań tego segmentu użytkowników nie ma dużego pola manewru, organizacje mogą skupić się na technologicznym wzmocnieniu ich pozycji.

Wzmocnienie technologiczne

Firmy operują wieloma zmiennymi, takimi jak koszty, sprzedaż i zyski. Jako liderzy biznesowi ważne jest, aby umieć śledzić, w jaki sposób te zmienne wpływają na siebie nawzajem i na firmę. Dla Biegaczy może to być jeden z głównych obszarów analizy. Potężną rozszerzoną funkcją analityczną, która pozwala Biegaczom przygotować się na niesprzyjające sytuacje biznesowe, jest „analiza what-if”, czyli co - jeśli. Ta funkcja umożliwia użytkownikom analizowanie, w jaki sposób zmiana jednej zmiennej może wpłynąć na inne.

Podsumowanie

Różne persony BI mają inne potrzeby analityczne, które zwykle mogą być wspierane przez rozszerzoną analitykę. Mając właściwe narzędzia pomożesz im rozwijać kompetencje analityczne, bo im więcej Spacerowiczów i Biegaczy masz w swoim ekosystemie BI, tym więcej dobrych decyzji opartych na danych podejmować w swojej organizacji. Zobacz jak działa Zoho Analytics, skorzystaj z 15 dni DARMOWEJ wersji próbnej.