- Dużo szybsze, adaptacyjne zmiany sposóbów obsługi klienta i sprzedaży.
- Lepsze rozumienie wymagań klientów i ich zachowań zakupowych.
- Lepsze przewidywanie zachowań klientów
- Lepsze dopasowanie oferty firmy do konkretnych klientów i ich możliwości zakupowych.
- Możliwośc wypracowania standardów pracy dających szansę szybszego rozwoju firmy jako całości.