• Trendy sprzedażowe z prognozowaniem: Trendy sprzedażowe pozwalają zrozumieć, jak zmienia się sprzedaż w czasie, co jest kluczowe do identyfikacji wzorców wzrostu, spadku czy stabilności. Prognozowanie sprzedaży bazuje na tych trendach, pomagając przewidywać przyszłą sprzedaż, co jest nieocenione dla planowania i alokacji zasobów.
• Średnia wielkość transakcji:Średnia wielkość transakcji pokazuje średni przychód generowany przez jednego klienta. To ważny wskaźnik do zrozumienia wartości, jaką przynoszą klienci, i służy do ustalania celów sprzedażowych oraz strategii cenowych.
  
• Lejek sprzedażowy: Lejek sprzedaży to wizualizacja ścieżki klienta od pierwszego kontaktu po finalizację sprzedaży. Analiza lejka pozwala zidentyfikować wąskie gardła w procesie sprzedaży i zrozumieć, na którym etapie tracisz potencjalnych klientów.

• Współczynnik konwersji: Współczynnik konwersji to procent potencjalnych klientów, którzy ostatecznie dokonują zakupu. Śledzenie tego wskaźnika jest niezbędne do oceny efektywności procesów sprzedażowych i identyfikacji obszarów do poprawy.

• Koszt pozyskania klienta (CAC): CAC mierzy średni koszt pozyskania nowego klienta. Jest to kluczowy wskaźnik do oceny efektywności działań marketingowych i sprzedażowych oraz ich wpływu na rentowność.

• Wskaźnik rezygnacji: Wskaźnik rezygnacji pokazuje, jaką część klientów firma traci w danym okresie. Niski wskaźnik rezygnacji wskazuje na wysoką lojalność i zadowolenie klientów, co jest kluczowe dla długoterminowego sukcesu.
• Roczny wzrost liczby leadów: Ten wskaźnik porównuje liczbę nowych leadów z danego roku do poprzedniego, oferując perspektywę wzrostu i skuteczności działań marketingowych.
  
•  Konwersja przez przedstawicieli handlowych: Pokazuje, jak skutecznie poszczególni przedstawiciele handlowi przekształcają potencjalnych klientów w rzeczywistych. To kluczowe do oceny wydajności i skuteczności sprzedaży.
• Konwersje według źródła leadów: Ten wskaźnik pomaga zrozumieć, które kanały marketingowe generują najwyższej jakości leady, co jest niezbędne do optymalizacji strategii marketingowych.
• Wydajność produktu: Analiza wydajności produktu pokazuje, które produkty generują największe przychody i cieszą się największym zainteresowaniem, co pomaga w planowaniu asortymentu i strategii produktowej.
•  Obszar sprzedaży: Analiza wyników sprzedaży według regionu pozwala na optymalizację zasięgu i wykorzystania zasobów.
  
• Działania sprzedażowe: Śledzenie działań sprzedażowych, takich jak ilość połączeń czy spotkań, daje wgląd w zaangażowanie zespołu sprzedaży i ich wpływ na wyniki.
• Prowizje od sprzedaży: Monitorowanie prowizji pomaga w motywowaniu zespołu sprzedaży i ocenie ich wyników.
• Analiza konkurencji: Analiza konkurencji jest kluczowa do utrzymania przewagi rynkowej i dostosowania strategii sprzedaży do zmieniającego się rynku.

Podsumowanie: 

Śledzenie tych kluczowych wskaźników jest niezbędne dla każdego zespołu sprzedaży dążącego do osiągnięcia maksymalnej wydajności i efektywności. Dlatego ważne jest posiadanie właściwego systemu CRM w firmie. Ale choć systemy te są źródłem cennej wiedzy, generują ogromne ilości danych, które mogą być przytłaczające i trudne do zarządzania bez odpowiednich narzędzi. Tu właśnie z pomocą przychodzi Zoho Analytics, nowoczesna platforma BI i analityki, zaprojektowana by upraszczać i optymalizować procesy sprzedażowe.