Zdobycie nowego klienta jest 5 razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta!
Każdy z Twoich klientów jest inny. Każdy ma indywidualne potrzeby a jednym z podstawowych wymagań klientów jest to, żeby Twoja firma znała ich oczekiwania?
Masz problem z utrzymaniem obecnych klientów i zdajesz sobie sprawę, że pozyskanie jednego nowego klienta jest 5 razy droższe, niż utrzymanie obecnego?
Twoja firma zatrudnia wiele osób więc potrzebujesz właściwego systemu, który pozwoli każdemu pracownikowi poznać oczekiwania konkretnego klienta?
Czy w Twojej firmie w trakcie delegowania obowiązków ginie odpowiedzialność i nikt nie wie kto miał zadzwonić do klienta czekającego na informację?
Dowiedz się jak zatrzymać Twoich klientów i podnieść poziom ich zadowolenia.
