Systemy CRM, które są dostępne na rynku,  zawsze mają wstępnie skonfigurowane nazwy i przyciski. Ale nie zawsze pasują one do potrzeb i specyfiki danej firmy, bo nie każda jest taka sama i nie każda realizuje takie same cele. Zastanawiające więc jest , że większość CRM-ów nie wyszła jeszcze poz...