Zoho Desk – Szkolenie dla Użytkowników Końcowych po Wdrożeniu Systemu
Zwrot niemożliwy
Serdecznie zapraszamy na specjalistyczne szkolenie skierowane do administratorów systemu Zoho Desk. Naszym celem jest przekazanie praktycznej wiedzy oraz umiejętności z zakresu konfiguracji i dostosowywania tego systemu do indywidualnych potrzeb firmy.
Głównym założeniem tego szkolenia jest umożliwienie administratorom samodzielnego przeprowadzania konfiguracji systemu oraz dopasowania go do specyfiki działania firmy.
Korzyści płynące z uczestnictwa w szkoleniu:
Samodzielna konfiguracja systemu: Po ukończeniu szkolenia, uczestnicy będą w stanie samodzielnie dokonywać konfiguracji systemu Zoho Desk, dostosowując go do unikalnych wymagań firmy.
Efektywne dostosowanie systemu do potrzeb firmy: Szkolenie ukierunkowane jest na pokazanie, jak dostosować funkcjonalności systemu Zoho Desk, aby idealnie współgrały z metodami pracy i strukturą organizacyjną firmy.
Rozbudowane ćwiczenia praktyczne: Program szkolenia obejmuje intensywne sesje praktyczne, które pozwolą uczestnikom od razu wykorzystać zdobyte umiejętności w realistycznych scenariuszach.
Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi: Doświadczeni trenerzy będą dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania uczestników i rozwiać ewentualne wątpliwości, co pozwoli na jeszcze lepsze zrozumienie tematu.
Certyfikat potwierdzający udział: Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymają certyfikat potwierdzający zdobytą wiedzę i umiejętności, co stanowi oficjalne potwierdzenie ukończenia szkolenia.
Bogate materiały szkoleniowe: Każdy uczestnik otrzyma kompleksowe materiały szkoleniowe, które stanowić będą praktyczne źródło informacji i wsparcia również po zakończeniu szkolenia.
Szkolenie potrwa 2 dni i w całości będzie poświęcone praktycznym umiejętnościom oraz dostosowaniu systemu Zoho Desk do specyfiki działania firmy.
Agenda:
1. Wprowadzenie i zakres zastosowania systemu w organizacji
2. Wielokanałowa obsługa klienta i jej możliwości i ograniczenia
3. Zgłoszenia
4. Brandy
5. Produkty
6. Dostosowanie i usprawnienia
7. Automatyzacja Zoho Desk
8. Zarządzanie danymi
9. Połączenia z innymi aplikacjami
10. Raporty
6,000.00PLN
