Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak wyglądałby Twój idealny CRM? A może masz już pomysł na to, jak powinien wyglądać i działać ? Teraz masz możliwość jego samodzielnego zaprojektowania. Bo właśnie Zoho wprowadziło na rynek nową usługę w CRM, czyli Zoho Canvas.   To bezkodow...

Zrozumienie potrzeb odwiedzających witrynę, nawiązanie z nimi kontaktu i zestawienie ich opinii może pomóc w ocenie jakości doświadczenia użytkownika na temat Twojej marki. Jednak samo zbieranie tych danych nie jest wystarczające. Pomyślna analiza kluczowych punktów kontaktu z klientami je...

Znasz taką sytuację kiedy odwiedzający wchodzi do Twojego sklepu internetowego, postanawia kupić Twój produkt, dodaje go do koszyka, a następnie go porzuca? Może akurat to właśnie Twój problem i szukasz przyczyny? Mogą nią być: wieloetapowa realizacja transakcji, nieelastyczne mechanizmy płatno...

Ostatni czas to wzmożony okres przekształcania całej działalności biznesowej w cyfrową. Światowa pandemia przyspieszyła tylko trend przenoszenia większości działań firmowych do świata Internetu. Główną formą współpracy i koordynacji stały się zdalne prezentacje. To najpopularniejszy obecnie for...

Prywatność - to słowo klucz na najbliższe lata w świecie technologii cyfrowych. Światowy krajobraz regulacyjny prawdopodobnie stanie się jeszcze bardziej rygorystyczny w najbliższym czasie, jeśli chodzi o prywatność danych klientów. W czerwcu Apple zorganizowało Światową Konferencję Programistów (WW...

Jednym z powodów, który wpływa na organizacyjny chaos w firmie to nieaktualne dane. Mieszanka nieważnych, zduplikowanych lub złych danych to dla Ciebie dodatkowe koszty. Tak! Roczny dochód firmy nie jest jedyną rzeczą, która marnuje się z powodu złych danych. Mogą  one również spra...

Z przyjemnością informujemy, że Zoho Analytics wchodzi na wyższy poziom. Wersja 5.0 to nowoczesna, samoobsługowa platforma BI i zaawansowana analityka. Dzięki ponad 60 zaawansowanym nowym funkcjom — takim jak przygotowanie danych, rozszerzona analiza biznesowa i tworzenie historii ...

Właśnie miała miejsce premiera nowego produktu od firmy Zoho. Z radością ogłaszamy wprowadzenie na rynek Zoho Contracts — profesjonalnego oprogramowania do zarządzania cyklem realizacji umowy (CLM). Wraz z tą premierą  Zoho zrealizowało swój cel, czyli do dost...

Każda strategia marketingowa jest skuteczna tylko wtedy, gdy przekaz dociera do właściwych odbiorców we właściwym czasie. Oznacza to wysyłanie wyselekcjonowanych treści do twoich odbiorców, z których każdy znajduje się na różnym etapie cyklu sprzedaży.

Wiesz jak to zrobić przy ograniczonych zaso...

Ile godzin pracujesz w tygodniu? Umowne 45 h, a może więcej? Nie jesteś sam, zwłaszcza jeśli pracujesz zdalnie. Ponieważ znalezienie równowagi pomiędzy pracą, a życiem osobistym to jedno z ponadczasowych wyznań. Badanie Harvard Business Review wykazało, że około 94% pracowników spę...

Zoho Bigin skończył w maju pierwszy rok.  Wiele małych firm zaufało nowemu narzędziu od Zoho, zmuszając tym samym twórców do jeszcze cięższej pracy nad stworzeniem najbardziej przyjaznego dla kieszeni rozwiązania CRM dla każdego, kto marzy o założeniu firmy. Efektem tych wytęż...

Termin zaangażowanie klienta to niezwykle modne i pożądane hasło w dzisiejszym biznesie.  Nic dziwnego bo uchwycenie uwagi i zainteresowanie klienta to klucz do zbudowania relacji i otwarcie drogi do sprzedaży. Zaangażowanie klienta polega na aktywnej interakcji z odbiorcami za p...

W dzisiejszych czasach sama jakość produktu czy wartość marki nie stanowią o sukcesie Twojej firmy. Również wsparcie posprzedażowe to nie wszystko. Receptą na stabilną działalność jest wykorzystanie potencjału zaangażowania klienta, na każdym etapie jego kontaktu z Twoją firmą. Buduj pozytywne ...

Dla agencji rekrutacyjnej stawianie zadowolenia klienta na pierwszym miejscu zawsze jest najwyższym priorytetem.  Dla organizacji pracownicy to najważniejsze zasoby, a Twoi klienci ufają, że zatrudniasz tych właściwych. Oznacza to, że w cyklu rekrutacyjnym oczekuje się większej przejrzysto...

Według badań sukces projektu w dużej mierze uzależniony jest od właściwej technologii. Spójne, przyjazne dla użytkownika i intuicyjne oprogramowanie może ułatwić proces jego adaptacji w środowisku pracy. Inną rzeczą, której szukają ludzie, są inteligentne funkcje, które mogą pomóc im wydajniej ...

OneAuth miał swoja premierę w 2018 roku i od tego czasu  zabezpieczył tysiące kont Zoho i skutecznie powstrzymał  wielu hakerów i złodziejów tożsamości. Obecnie został przeprojektowany, aby lepiej dopasować się do potrzeb pracowników i jeszcze skuteczniej chronić ich...

Powiadomienia web push to popularny w ostatnim czasie kanał marketingowy. Okazał się dość skutecznym sposobem ponownego nawiązania kontaktu z osobami odwiedzającymi  witrynę. Wiedząc, jakie daje to możliwości, i że można być o krok przed konkurencją w Zoho PageSense wprowadzon...

Trzy lata temu został uruchomiony PageSense jako oprogramowanie do testów A / B i optymalizacji witryny internetowej. Na początku PageSense oferował tylko trzy funkcje: testy A / B, mapy termiczne i analizę ścieżek. W ciągu ostatnich dwóch lat pojawiło się sporo nowych funkcji i na...

Zespoły sprzedaży wiedzą, jak ważne są rozmowy telefoniczne, a trudności w skontaktowaniu się z potencjalnym klientem lub zlokalizowaniu informacji o kliencie mogą prowadzić do brak transakcji. A to strata pieniędzy.  Dlatego CRM powinien umożliwiać szybkie wykonywanie połączeń, rejestrowa...

Umiejętne korzystanie z danych jest siłą napędową każdej organizacji. Przepływ informacji w zespole i ze współpracownikami zewnętrznymi poprawia jakość operacyjną. Według firmy Gartner do 2023 r. organizacje promujące udostępnianie danych i sprawny przepływ informacji  osiągną le...