1. Zoho CRM:
- Uporządkowany Dostęp do Dokumentów: Skoncentrowana platforma umożliwiająca łatwy dostęp do dokumentów, w tym ofert handlowych.
- Kontrola Przepływu Pracy: System umożliwiający precyzyjną kontrolę nad przepływem pracy, co pomaga w efektywnym zarządzaniu procesami biznesowymi.
- Bieżący wgląd Menedżerów w postępy miesięcznego planu: Menedżerowie otrzymują aktualne informacje dotyczące postępów w realizacji miesięcznych planów, co umożliwia szybką reakcję i dostosowanie strategii.
- Precyzyjna segmentacja klientów i skutecznie dopasowane działania: Możliwość dokładnej segmentacji klientów pozwala na personalizowane podejście, co z kolei zwiększa skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych.
- Ocena Efektywności Działów Handlowych: System umożliwia ocenę efektywności działów handlowych, co pozwala na identyfikację mocnych stron i obszarów do poprawy.
- Kontrola nad wydatkami na kampanię marketingową: Zoho CRM oferuje narzędzia do skrupulatnej kontroli wydatków związanych z kampaniami marketingowymi, co pozwala na optymalizację budżetu.
- Kontrola etapów w lejku sprzedażowym: System umożliwia ścisłą kontrolę nad etapami w lejku sprzedażowym, ułatwiając monitorowanie postępu i identyfikację obszarów do optymalizacji.
2. Zoho SalesIQ.
- Baza wiedzy: Dostęp do obszernej bazy wiedzy zawierającej najlepsze treści i informacje dla odwiedzających stronę.
- Obsługa w czasie rzeczywistym na czacie: Możliwość zapewnienia obsługi w czasie rzeczywistym poprzez funkcję czatu, umożliwiając natychmiastową interakcję z odwiedzającymi.
- Scenariusze rozmów w chatbotach: Przygotowane scenariusze rozmów dla klientów w postaci chatbotów, ułatwiające skuteczną komunikację i obsługę klienta.
Te funkcje Zoho SalesIQ pozwalają na efektywne zarządzanie interakcjami z odwiedzającymi stronę, zapewniając jednocześnie dostęp do wartościowej wiedzy i umożliwiając obsługę klienta w czasie rzeczywistym.
3. Zoho Desk.
- Scentralizowane zgłoszenia: Narzędzie umożliwia konfigurację zgłoszeń pod konkretne działy firmy. Dzięki temu menadżer może skutecznie planować prace poszczególnych osób, przydzielając im zadania zgodnie z ich obszarem odpowiedzialności.
- Zarządzanie działami: Dzięki Zoho Desk możliwe jest efektywne zarządzanie różnymi działami firmy poprzez przypisywanie zgłoszeń do konkretnych obszarów odpowiedzialności. To ułatwia monitorowanie i kontrolowanie przepływu pracy w poszczególnych sekcjach organizacji.
- Indywidualne planowanie prac: Narzędzie umożliwia menadżerowi dostosowanie pracy poszczególnych pracowników poprzez skonfigurowanie zgłoszeń zgodnie z ich umiejętnościami i zakresem obowiązków. To pozwala na efektywne rozplanowanie zadań i zoptymalizowanie procesu pracy.
- Śledzenie postępu prac: Zoho Desk umożliwia monitorowanie postępu prac nad zgłoszeniami, co pozwala na bieżąco śledzić, jakie działania zostały podjęte w ramach poszczególnych obszarów firmy. To istotne narzędzie do utrzymania przejrzystości w procesie rozwiązywania problemów.
4. Zoho Projects.
Zoho Projects oferuje szereg cech i możliwości, które umożliwiają menadżerom ścisłe nadzorowanie:
- przepływu informacji;
- zarządzanie czasem;
- monitorowanie postępu realizacji projektów.
Narzędzie to pozwala na elastyczne planowanie pracy zarówno dla wewnętrznych pracowników, jak i zewnętrznych partnerów, co sprzyja efektywnej współpracy i skutecznemu osiąganiu celów projektowych.