Szkolenie Zoho CRM dla użytkownika
Szkolenie otwarte:
Szkolenie grupowe w Warszawie wraz z innymi uczestnikami. Grupa szkoleniowa liczy do 20 osób*. Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat uczestnictwa w szkoleniu i materiały szkoleniowe.
*W przypadku gdy nie uda się zebrać grupy liczącej co najmniej 10 uczestników, ZPartner zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia i zwrócenia kosztów.
Szkolenie Zamknięte
Szkolenie zamknięte w siedzibie klienta skierowane dla użytkowników systemu Zoho CRM. Grupa szkoleniowa liczy do 20 osób*. Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat uczestnictwa w szkoleniu i materiały szkoleniowe.
DLA KOGO?:
Szkolenie skierowane jest dla obecnych i przyszłych użytkowników systemu Zoho CRM. Nasze doświadczenia potwierdzają, że szkolenie dla użytkownika jest podstawowym kompendium wiedzy dla administratorów systemu Zoho CRM.
Metody prowadzenia zajęć
→Warsztaty prowadzone w formie wykładu oraz zajęć interaktywnych, co gwarantuje aktywne zaangażowanie uczestników.
→Atrakcyjność zajęć zapewnią praktyczne ćwiczenia na CRM.
→Dyskusje z trenerem dające możliwość wymiany doświadczeń oraz skonsultowania i rozwiązania konkretnych problemów z Twojej praktyki zawodowej.
→Szkolenie odbywa się na systemie użytkowników - wymagana płatna wersja.
Program szkolenia:
1. Wstęp do Zoho CRM
- Prezentacja Zoho CRM
- Korzyści płynące z korzystania z systemu
- Przedstawienie programu szkolenia
2. Organizacja bazy danych w Zoho CRM
- Informacje podstawowe
- Wyszukiwanie w Zoho CRM
- Ćwiczenia praktyczne
3. Monitorowanie działań sprzedażowych
- Profile sprzedawców
- Cele kontroli aktywności
- Kontrolowanie czasu spędzonego na telefonowaniu
- Monitorowanie interakcji sprzedawców i klienta
- Składanie sprawozdań
- Ćwiczenia praktyczne
4. Monitorowanie szans i wyników sprzedaży
- Zarządzanie szansami
- Prognozowanie wyników sprzedaży
- Ćwiczenia praktyczne
5. Praca zespołowa w Zoho CRM
- Dzielenie się informacjami
- Synchronizacja skrzynek mailowych
6. Pozyskiwanie namiarów - inbound marketing
- Zbieranie danych przez formularze www
- Konwersja namiarów
- Ćwiczenia praktyczne
7. Dostosowanie wyglądu Zoho CRM
- Informacje ogólne
